AI-Бот службы поддержки в стройке

Бизнес по строительству загородных домов и коттеджей — это сложная сфера, где важно оперативно реагировать на запросы клиентов и предоставлять качественную консультацию. Наш заказчик столкнулся с необходимостью оптимизировать работу отдела продаж и повысить уровень обслуживания входящих заявок. Для решения этой задачи мы разработали AI-бота для Telegram и сайта компании, который способен вести диалог с клиентами на уровне опытного инженера. Бот доступен 24/7, отвечая на вопросы клиентов в любое время дня и ночи. Он помогает клиентам с выбором подходящего проекта дома, предоставляя детальную информацию о каждом варианте из каталога компании. Бот может рассчитать предварительную стоимость строительства, учитывая индивидуальные пожелания клиента. Также он принимает заявки на консультацию или заказ услуг, автоматически передавая их менеджерам компании. Бот предоставляет информацию о технологиях строительства, используемых материалах и других важных аспектах. Бот интегрирован с CRM, базой знаний и портфолио компании, что позволяет ему оперативно предоставлять клиентам актуальную и полную информацию.